문상 찢어짐 문화상품권 훼손 복구 2가지 방법

상품권 번호가 안 보여서 당황하셨나요?

 

 

 

세탁기에 돌려서 스크래치 번호가 안 보여요.

동전이 아닌 손톱이나 자동차키로 긁어서 상품권이 찢어졌어요.

스크래치 번호 2~3자리가 안 보여요.

스크래치를 긁었는데 번호가 없어요.

 

상품권 뒷면을 긁어서 앞면이 훼손됐어요.

 

 

 

 

 

문상 번호가 안 보일 때 컬쳐랜드 고객센터 게시판이나 상담원 통해서 핀번호 안내를 받아볼 수 있습니다. 당황하시 마시고 컬쳐랜드 고객센터로 문의하면 발행번호를 통해서 확인이 가능합니다. 절대 절대 버리지 마세요!

 

 

 

 

 

2022.08월~ 최신 해결방법 수정 추가 ! ! !

이제는 아래의 방법으로는 핀번호 확인이 어렵다고 하네요.

 

상품권이 훼손되어 보이지 않을 경우

 

무조건 1577-3111 으로 유선 문의 하셔야 합니다.

 

2111 번호가 아니고 3111 번호로 변경됐습니다.

 

 

 

 

 

문화상품권 핀번호 확인 방법 2가지

 

 

첫번째, 게시판 문의

 

문화상품권 핀번호가 안 보이는 경우 게시판 문의 통해서 확인이 가능합니다. 이 때 로그인이 필요하기 때문에 회원가입을 해야되네요. 로그인 후 고객센터 > 상품권번호 확인문의 게시판을 이용하면 됩니다.

 

상품권 앞면 왼쪽 하단에 발행번호가 있는데요. 4-1-9자리와 보이는 부분만 입력해서 문의를 남기면 의외로 빠르게 답장을 받아볼 수 있습니다.

 

만약에 6자리 이상 번호가 안 보인다면 사진까지 첨부해야 되니 미리 사진을 찍어두고 문의해보세요. 주말이나 공휴일에도 답변을 주셔서 정말 의외로 빠르게 안내 받아 보실 겁니다.

 

 

 

 

 

 

두번째, 컬쳐랜드 고객센터 1577-2111 전화하기

 

주말이나 공휴일에는 유선 상담이 불가하다고 합니다. 평일에 정말 빠르게 확인을 원할 때 전화하면 상담원 통해 즉시 안내를 받아볼 수 있습니다. 

 

이 때에도 발행번호를 알려달라고 할테니 발행번호를 꼭 확인하고 전화해 보세요.

 

 

 

 

문화상품권 스크래치 번호가 안 보이는 경우 2가지 방법을 소개해드렸는데요. 주의사항이 있습니다. 상담원들도 상품권 번호를 조회할 때 발행번호를 통해서 조회하기 때문에 앞면 왼쪽 하단 4-1-9자리 숫자가 확인되지 않으면 안타깝게도 사용이 불가능합니다. 이 글을 보시는 분들은 부디 발행번호가 무사하기를 기원합니다..

 

 

 

 

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